送貨時間及地點

提供送貨服務的地區範圍及送貨時間?

我們的送貨服務覆蓋香港大部分地區,包括香港島,九龍及新界(暫不包括離島區、馬灣、大嶼山及愉景灣),我們可將貨品送到 閣下的辦公室,令 閣下無需為安排收貨而煩惱。

如 閣下有任何疑問(例如:個別的送遞安排或送貨時間等), 請致電2428 7832或電郵至cs@jettfoods.com與我們職員聯絡,我們將竭盡所能滿足 閣下要求。

本公司的送貨服務時間為星期一至六(暫不包括在星期日及公眾假期), 如本公司在網站上特別註明則另作別論。

在結賬頁的選項中,請 閣下輸入最理想的送貨日期和時間(第一段或第二段時間)。

送貨時間分為兩段,第一段為上午10時至下午2時,而第二段則是下午2時以後。

閣下可按照下列時間表來決定送貨日期和時間:

下訂單時間最快送貨時間
星期一上午10:01至星期一下午3時之間 星期二第一段時段
星期一下午3:01至星期二上午10時之間 星期二第二段時段
星期二上午10:01至星期二下午3時之間 星期三第一段時段
星期二下午3:01至星期三上午10 時之間 星期三第二段時段
星期三上午10:01至星期三下午3時之間 星期四第一段時段
星期三下午3:01至星期四上午10 時之間 星期四第二段時段
星期四上午10:01至星期四下午3 時之間 星期五第一段時段
星期四下午3:01至星期五上午10 時之間 星期五第二段時段
星期五上午10:01至星期五下午3 時之間 星期六第一段時段
星期五下午3:01 至星期六上午10 時之間 星期六第二段時段
星期六上午10:01 至星期六中午12時之間 星期一第一段時段
星期六中午12:01時至星期一上午10時之間 星期一第二段時段

 

溫馨提示:閣下如欲將訂單送至辦公室,應選擇以下午時段(下午2時以後)抵達為佳。這樣能避免 閣下的貨品留在辦公室一整天以確保貨品質素。我們會為送貨地址為辦公室的顧客提供冰袋或冰水以暫時保存貨品。由於食品保質及安全關係,我們強烈建議顧客們將貨品儲存在冰櫃或冰箱中。

甚麼是運輸費?

購買貨品滿600元或以上,即可免費獲得送貨服務。如訂單總金額低於600元,本公司將收取70元送貨附加費。

我們如何在運送過程中保持您的貨物質素, 把貨物送到 閣下手中?

訂單一旦被確認,貨物便由我們的冷藏庫交由獲得HACCP認證的工場進行切割及包裝工程,最後由備有冷藏設備的貨車準時送到 閣下手中,這就能確保貨品在到達 閣下的手上時能夠保持食材品質。

如果家裡沒有人收取貨物該怎辦?

我們的送貨職員首先會以訂單上提供的聯繫電話號碼聯絡 閣下。如未能與 閣下聯繫,送貨職員會將你的貨品帶回到公司,我們會儲存在冷藏庫直到能與您聯絡,再由 閣下決定另一個日期安排送貨。請注意,我們可能在第二次的送貨服務中收取額外的附加費(通常不會多於$60)。

其他可能出現的交付問題?

以下情況我們無法提供送貨服務:

  • 送貨地址50米範圍內無法提供貨車卸貨地點;
  • 送貨樓宇沒有升降機而送貨地址為三樓以上;
  • 當香港天文台發出黑色暴雨警告時或懸掛8號風球或以上熱帶氣旋警告訊號,我們也沒法提供送貨服務。

如發生上述情況,我們的客戶服務代表將與 閣下聯繫,以重新安排送貨事宜。

注意:我們可能在第二次的送貨服務中收取額外的送貨附加費(通常不會多於$70)。

如果我住在你們送貨服務覆蓋範圍以外的地區或需要在時間表以外的時間安排發貨,我的訂單還可以送達嗎?

積喜食品一直重視如何為 閣下提供最舒適和方便的購物經驗。因此,我們定必為 閣下盡力制定出一個貼心的交付安排。 閣下只要給我們一個電話24287833或電子郵件cs@jettfoods.com,我們的客戶服務代表將竭盡所能滿足您的送貨要求。

但請注意:我們可能在送貨服務中收取額外的附加費。

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