退貨 / 換貨政策

我們的產品雖然有著嚴格的品質控制,但亦有些事情是不可避免的。 當簽收貨品前, 閣下請先檢查送達的貨品是否滿意和齊全,如無任何問題的話,我們的送貨職員會請 閣下在發票複印件上簽署,以表示 閣下已收訖有關貨品。

如閣下在簽收貨品後有任何不滿,請於收到貨品後7天內致電2428 7832或電郵至 cs@jettfoods.com與我們的職員聯繫。我們了解及評估 閣下的情況後,視乎不同情況向 閣下作出適當回應,包括退款,更換貨品或提供現金券以供 閣下下次的購物時使用。如遇信用卡退款時需要留意,信用卡公司可能需要至少5個星期時間以處理有關退款程序。

為了能讓我們作更準確的評估,我們懇請 閣下:

1) 妥善保存貨品於雪櫃急凍格內,直到我們安排職員把它取回。當 閣下與我們聯繫後,我們會盡快回收貨品。

2) 為有問題或缺陷的貨品拍照並電郵給我們能讓我們更了解 閣下的情況。

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